Return Receipt

Your Wniosek o informację
document:

was {{ email }}
received
by:

at: 2021-05-31 08:17:57

Jeżeli nie jest Pan/Pani zamierzonym adresatem tej wiadomości, nie może Pan/Pani jej ujawniać, kopiować, dystrybuować, ani w inny sposób udostępniać lub wykorzystywać. O błędnym skierowaniu wiadomości proszę niezwłocznie poinformować nadawcę, a wiadomość usunąć z Państwa systemu komputerowego. Spółka Wodociągi Miasta Krakowa S.A., ul. Senatorska 1, 30-106 Kraków (WMK S.A.) informuje, że jest administratorem danych osobowych przekazanych w związku z niniejszą korespondencją. Dane osobowe objęte korespondencją będą przetwarzane przez WMK S.A. na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu administratora w zakresie i celu niezbędnym do podjęcia i realizacji działań związanych z przedmiotem korespondencji, oraz w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami a także w celach archiwalnych. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla wykonania czynności związanych z przedmiotem korespondencji, a także przez okres konieczny w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, oraz w celach archiwalnych przez okres przewidziany przepisami prawa. Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: podmioty działające na zlecenie WMK S.A., w szczególności podmioty świadczące usługi doradcze, księgowe, rachunkowe, usługi IT, usługi ochrony lub mienia, a także operatorzy pocztowi i firmy kurierskie, banki, podmioty świadczące usługi windykacyjne, a także organy jednostek samorządu terytorialnego (w tym organy Gminy Miejskiej Kraków), organy administracji publicznej w tym organy właściwe w sprawach gospodarowania wodami, właściwe organy regulacyjne w rozumieniu ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków lub inne podmioty, które mogą żądać udostępnienia danych na podstawie przepisów prawa. W uzasadnionym przypadku mogą to być właściciel lub współwłaściciele nieruchomości. Więcej informacji o przetwarzaniu danych oraz uprawnieniach przysługujących w związku z przetwarzaniem danych dostępnych jest na stronie internetowej WMK S.A. ( https://wodociagi.krakow.pl ) w zakładce RODO w WMK S.A. .

W związku z obecną sytuacją epidemiczną, mając na uwadze względy bezpieczeństwa, Zarząd Wodociągów Miasta Krakowa podjął decyzję o wstrzymaniu przyjmowania interesantów w Centrum Obsługi Mieszkańców przy ul. Senatorskiej 9 w Krakowie od dnia 14.10.2020 r.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego, mailowego, poprzez e-BOK lub korespondencyjnego.

Dokumenty i wnioski można złożyć w dedykowanym pojemniku znajdującym się przy wejściu do Centrum Obsługi Mieszkańców. Zapraszamy do kontaktu: formularz kontaktowy adres e-mail: {{ email }} Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK) dostępne przez stronę główną Wodociągów Miasta Krakowa kontakt telefoniczny (numery telefonów dostępne na stronie https://wodociagi.krakow.pl/kontakt.html ) Zgłoszenie awarii: numer alarmowy 994, 12 42-42-303, 0-800-13-00-60
Centrala: 12 42-42-300
Recepcja - Dziennik Podawczy: 12 42-42-314, 12 42-42-318
Dział Techniczny: 12 42-42-315
Dział Dokumentacji i Odbiorów: 12 42-42-412, 12 42-42-446, 12 62-03-367
Zawieranie umów o zaopatrzeniu w wodę i odprowadzanie ścieków: 12 42-42- 435, 12 42-42-436, 12 42-42-372, 12 42-42 430, 12 42-42 481
Informacja o należnościach: 12 62-03-370, 12 42-42-499
Odczyt wodomierza: 12 42-42-437, 12 42-42-438, 12 42-42-487