KRYSZTAŁ
URZĄD GMINY I MIASTA S)
LWÓWEK ŚLĄSKI l
Al. Wojska Polskiego 25 A 59-600 Lwówek Śląski
tel. 75 6477888 fax. 75 6477889
email: urzadQlwowekslaski.pl, www.lwowekslaski.pl DOLNOŚLĄSKI
3: „p PRZ, KLUCZ SUKCESU
|...——— A: wz / A - a
PRZETARGÓW 73 / af FS z
PUBLICZNYCH e | ( L 08 Ś
ZNA01I © (SKAJ gd - 6 os
wn USER ae.
FAIR PLAY
Lwówek Śląski, 28 czerwca 2021r.
OR.1431.46.2021.EŁ/1
Sieć Obywatelska Watchdog Polska
ul. Ursynowska 22/2
02-605 Warszawa
sprawa-
39310Qfedrowanie.siecobywatelska.pl
W odpowiedzi na pytania zawarte w w/w wniosku Burmistrz Gminy i Miasta Lwówek Śląski
wyjaśnia co następuje:
CZĘŚĆ I - OFICJALNY PROFIL GMINY/MIASTA NA FACEBOOKU
1. Czy gmina prowadzi swój profil na Facebooku?
a) tak
b) tak, nawet kilka (jeśli jest kilka profili, w tym tematyczne, do odpowiadania na dalsze
pytania prosimy wybrać ten profil, który ma charakter ogólny i dotyczy codziennego
funkcjonowania urzędu/miasta/gminy)
c) nie (prosimy o przejście do pytania nr 10)
2. Jaką rolę ma pełnić profil gminy na Facebooku w Państwa gminie/mieście? (możliwe jest
udzielenie kilku odpowiedzi)
a) informacyjną (ułatwia trafienie do mieszkańców z informacjami dostępnymi także w BIP
lub na stronie internetowej
b) promocyjną (promowanie walorów miasta/gminy na zewnątrz
c) dyskusyjną (pomaga wszystkim mieszkańcom/mieszkankom dyskutować ze sobą o
sprawach, które na co dzień dzieją się w gminie/mieście)
d) ma ułatwiać codzienny kontakt przedstawicieli urzędu z mieszkańcami/mieszkankami (np.
na profilu pojawia się także wójt/burmistrz/prezydent i przedstawia
mieszkańcom/mieszkankom swoją działalność, odpowiada na pytania; pojawiają się inni
przedstawiciele urzędu, zadawane są mieszkańcom pytania o sprawy gminy itp.)
e) Inna, jaką?
3. Czy zasady korzystania przez gminę/miasto z Facebooka zostały poprzedzone dyskusją
mającą odzwierciedlenie w jakichś dokumentach? Jeśli tak, prosimy o więcej informacji o
tym, jakie to dokumenty.
Nie było dyskusji na ten temat. Nie ma tych zasad ujętych w dokumentach.
4. Jak wygląda kwestia umieszczania informacji na Facebooku?
Na Facebooku umieszczenia są ważne wydarzenia mające miejsce na terenie Gminy
(planowane i zrealizowane), związane z instytucjami publicznymi, jak szkoły, przedszkola,
biblioteki, dom kultury itp. Ukazywane są również atrakcje turystyczne, opisy związane z
historia okolicy. Ponadto zamieszczane są bieżące działania i sukcesy KGW z terenu gminy
oraz działań prospołecznych np. fundacji, stowarzyszeń i organizacji pożytku publicznego.
Na Facebooka przygotowywane są różne treści, niekoniecznie pokrywające się z tym, co na
stronie internetowej i w BIP
5. Czy zasady blokowania i ukrywania komentarzy oraz blokowania użytkowników
Facebooka zostały spisane w regulaminie lub innym dokumencie przygotowanym w
urzędzie? (nie chodzi o regulamin Facebooka)
Nie — ponieważ jest włączony filtr restrykcyjny i część komentarzy jest automatycznie
ukrywana przez Facebook.
6. Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy (1 maja 2020 r. - 30 kwietnia 2021 r.) na oficjalnym
profilu gminy/miasta zablokowani byli jacyś użytkownicy?
Tymczasowo zablokowano kilka fejkowych kont np. z nazwami postaci z bajek lub filmów,
którzy dokonywali trollingu, celowo zamieszczając nieprawdziwe informacje, lub które miały
na celu innych użytkowników ośmieszyć lub obrazić.
6.1. W jakich sytuacjach zablokowany użytkownik zostaje na powrót odblokowany?
Zablokowanych, a po krótkim czasie odblokowanych, zostało kilka fałszywych tzw. fjejkowych
profili, które zajmowały się trollingiem, stosowały wulgaryzmy, celowo podawały
nieprawdziwe informacje itp.
7. Ile osób jest obecnie (na dzień odpowiedzi na wniosek) zablokowanych na oficjalnym
profilu gminy/miasta w tym serwisie?
Obecnie brak zablokowanych kont osobistych (osób)
7.1. Czy są wśród nich użytkownicy, którzy zostali zablokowani po raz kolejny?
Nie dotyczy.
8. Czy profil Facebook gminy prowadzą pracownicy urzędu czy zewnętrzny podmiot
(osoba/firma)?
Pracownicy urzędu.
8.1. Prosimy o wskazanie stanowisk, na których są zatrudnieni oraz zakresu ich obowiązków
związanych z prowadzeniem Facebooka (czy jest to konkretnie opisane czy tylko wskazane,
że prowadzą media społecznościowe ?)
Prowadzenie Facebooka leży w zakresie obowiązków pracowników Wydziału
Organizacyjnego tj. informatyka oraz specjalisty ds. promocji i pozyskiwania środków
zewnętrznych. W zakresie czynności pracownika promocji jednym z punktów jest:
„Jnicjowanie, redagowanie, kompletowanie materiałów, tekstów, informacji w celu ich
publikacji na stronach internetowych Gminy i w mediach społecznościowych - Facebook
oraz innych wydawnictwach przy współpracy z komórkami organizacyjnymi. ”
8.2 Kto decyduje o zablokowaniu użytkowników na Facebooku?
Administratorzy.
PONIŻSZE PYTANIA DOTYCZĄ TYLKO PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH
PROWADZĄCYCH PROFIL. JESLI PROWADZI GO PRACOWNIK URZĘDU, NALEŻY
PRZEJSC DO PYTANIA 9
8.3. Prosimy o wskazanie, jakie ma uprawnienia w ramach prowadzenia profilu. Prosimy o
wskazanie roli zgodnie z klasyfikacją serwisu Facebook:
https://www.facebook.com/help/289207354498410
a) Administrator - dostęp do Facebooka z pełną kontrolą
b) Redaktor - dostęp do Facebooka z częściową kontrolą
c) Moderator - dostęp do zadań: Odpowiedzi na wiadomości, Aktywność w społeczności,
Reklamy, Statystyki
d) Reklamodawca - dostęp do zadań: Reklamy, Statystyki
e) Analityk - dostęp do: zadań: Statystyki
f) Inna - jaka?
8.3.1. Prosimy o informację o zakresie zadań związanych z wykonywaniem umowy na rzecz
urzędu, chodzi o opisanie, jakie zadania znajdują się w umowie.
8.3.2. Prosimy o informację o wysokości miesięcznego wynagrodzenia, które firma
zewnętrzna otrzymuje z tego tytułu.
9. Czy widoczność wpisów na gminnym profilu Facebook jest ograniczana? Chodzi o
sytuacje, w których post NIE JEST tzw. wpisem publicznym.
Ustawiony jest filtr restrykcyjny na Facebooku, który wpływa na ograniczenie postów np. z
wulgaryzmami. Ukrywane są prywatne reklamy.
CZĘŚĆ II - OFICJALNY PROFIL W/B/P
10. Czy istnieje oficjalny profil wójta/burmistrza/prezydenta na Facebooku?
a) tak
b) nie
11. Czy prowadzenie oficjalnego profilu wójta/burmistrza/prezydenta na Facebooku jest
opłacane z budżetu gminy?- Nie dotyczy
12. Jeśli nie istnieje oficjalny profil, to czy wójt/burmistrz/prezydent prowadzi swój własny
profil, na którym informuje o sprawach, które dzieją się w gminie/mieście?- Pani Burmistrz
Burmistrz Gminy i Miasta Lwówek Śląski nie prowadzi sytrony (fanpage), jajo Burmistrz.
Posiada konto posiada swój własny- prywatny profil, gdzie sporadycznie udostępnia posty
Gminy i Miasta Lwówek Śląski.
CZĘŚĆ III - REKLAMA GMINY/MIASTA W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
13. Czy na którymkolwiek z profili na Facebooku, którego prowadzenie jest opłacane przez
gminę, realizowane są działania reklamowe, takie jak płatna promocja profilu, konkretnych
wpisów lub kampanie reklamowe? Chodzi o sytuacje, kiedy taka promocja jest opłacana z
budżetu gminy.
a) Tak - zarówno na profilu(ach) gminy, jak i wójta/burmistrza/prezydenta.
b) Tak - tylko na profilu(ach) gminy
c) Tak - tylko na oficjalnym profilu wójta/burmistrza/prezydenta.
d) Nie - nie realizujemy płatnych kampanii reklamowych w social mediach.
e) Inna sytuacja - jaka?
13.1. Prosimy o informację o łącznych kosztach płatnych kampanii reklamowych
zrealizowanych w mediach społecznościowych gminy między 1 maja 2020 r. a 30 kwietnia
2021 r. (o ile dotyczy) — Nie dotyczy
