Załączniki

E-urząd_-_Watchdog_Polska.docx

Wolanów, dnia 07.10.2020r. SG.1431.8.2020 Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska Dot. cyfryzacji gmin W odpowiedzi na wniosek o udostępnienie informacji publicznej, Urząd Gminy Wolanów informuje: 1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób. d) Zwykłym mailem e) Inny sposób 2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź) a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%) b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%) c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%) d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług) e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet 3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów? a) Tak b) Nie c) Trudno powiedzieć 4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją. b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji e) Inne, jakie? –niewielka liczba pracowników, obszerne zakresy zadań, bieżąca obsługa petentów w urzędzie, potrzeba pracy w terenie, brak systemów dziedzinowych wspierających pracę merytoryczną (poza wydziałem finansowym), brak umiejętności korzystania z dostępnych narzędzi informatycznych. 5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie? a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona d) Nie, choć byłaby taka potrzeba e) Inne, jakie – Projekty realizowane w partnerstwie na poziomie regionu są mało przystępne, ich realizacja wymaga dużego zaangażowania kadry na każdym etapie realizacji w ściśle określonych terminach – od określenia szczegółowych potrzeb merytorycznych i informatycznych, przez analizę i akceptację warunków zamówień publicznych, testy, oceny, częściowe odbiory, szkolenia, wdrożenie, co przy niewielkiej liczbie pracowników jest trudne i negatywnie wpływa na bieżące funkcjonowanie urzędu. Poza tym takie realizacje trwają nawet kilka. Małgorzata Szczepaniak

E-urząd_-_Watchdog_Polska.docx.pdf

Wolanów, dnia 07.10.2020r. SG.1431.8.2020 Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska Dot. cyfryzacji gmin W odpowiedzi na wniosek o udostępnienie informacji publicznej, Urząd Gminy Wolanów informuje: 1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób. d) Zwykłym mailem e) Inny sposób 2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź) a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%) b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%) c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%) d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług) e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet 3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów? a) Tak b) Nie c) Trudno powiedzieć 4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją. b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji e) Inne, jakie? –niewielka liczba pracowników, obszerne zakresy zadań, bieżąca obsługa petentów w urzędzie, potrzeba pracy w terenie, brak systemów dziedzinowych wspierających pracę merytoryczną (poza wydziałem finansowym), brak umiejętności korzystania z dostępnych narzędzi informatycznych. 5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie? a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona d) Nie, choć byłaby taka potrzeba e) Inne, jakie – Projekty realizowane w partnerstwie na poziomie regionu są mało przystępne, ich realizacja wymaga dużego zaangażowania kadry na każdym etapie realizacji w ściśle określonych terminach – od określenia szczegółowych potrzeb merytorycznych i informatycznych, przez analizę i akceptację warunków zamówień publicznych, testy, oceny, częściowe odbiory, szkolenia, wdrożenie, co przy niewielkiej liczbie pracowników jest trudne i negatywnie wpływa na bieżące funkcjonowanie urzędu. Poza tym takie realizacje trwają nawet kilka. Małgorzata Szczepaniak