Załączniki

Odpowiedź_cyfryzacja_uslug_publicznych.pdf

PREZYDENI MIASTA TARNOBRZEGA 39-400 TARNOBRZEG, ul. KOŚCIUSZKI 32 TEL. 15 822 65 70, FAX 15 822 25 04 Tarnobrzeg, dnia 8 października 2020 r. Znak: BI-1.1431.7.2020 Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska UI. Ursynowska 22/2 02-605 Warszawa Dotyczy: wniosku o udostępnienie informacji publicznej, dotyczącego cyfryzacji usług publicznych. W odpowiedzi na Państwa wniosek z dnia 28 września 2020 r. uprzejmie informuję, że: Ad.1 Urząd Miasta Tarnobrzega oferuje następujące rozwiązania cyfrowe mieszkańcom: 1) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap (a), 2) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym — eUrząd (b), 3) Zwykłym mailem (d). Ad.2 Ocena możliwości załatwienia całej sprawy przez internet: Duża część usług jest już możliwa bez pojawienia się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25% do poniżej 50%) (©). Ad.3 W urzędzie elektroniczny obieg dokumentów jest systemem wspomagającym obieg papierowy. Ad 4. Problemy w transforamcji cyfrowej urzędu: 1) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących rozwiązań (a), 2) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji w różne obszary funkcjonowania urzędu w krótkim czasie, z uwagi na ograniczony budżet (np. na nowocześniejsze rozwiązania). Ad. 5. Urząd aktualnie uczestniczy w programie cyfrowej transformacji na poziomie Regionu. Jest to projekt Podkarpacki System Informacji Przestrzennej. Z projektem wiążą się wielkie nadzieje na zmiany w cyfrowym dostępie do informacji oraz w sposobie załatwiania spraw tj.drogą elektroniczną (a). W odniesieniu do Państwa prośby o uwagi i komentarz w zakresie cyfryzacji gmin, polecam Państwa uwadze następujący temat: Platforma ePUAP oferuje możliwość składania pism i wniosków do podmiotów publicznych drogą elektroniczną. Oprócz uniwersalnego formularza „Pismo ogólne”, w Centralnym Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych ePUAP (CRWDE) widnieje wiele formularzy elektronicznych dedykowanych do załatwienia tych samych spraw. Formularze są tworzone przez różne jednostki samorządu terytorialnego i różnią się między sobą układem treści oraz ilością żądanych danych. Każdy z tych podmiotów wydał pewne środki na stworzenie formularza usługi (bardzo często z wykorzystaniem funduszy Unii Europejskiej) i poświęcił czas na jego przygotowanie. Może warto byłoby powrócić do przyjętego kiedyś rozwiązania i stosować go jako normę, tj. tworzenia i publikowania w CRWDE wzorów formularzy przez instytucje państwowe (np. ministerstwa), które wydając określone akty prawne (np. rozporządzenia) określałyby i jednocześnie publikowały wzory formularzy elektronicznych. W taki sposób wprowadzono np. wzory deklaracji podatku od nieruchomości, kiedy wcześniej każda gmina musiała wzór takiego indywidualnego formularza przyjąć uchwałą rady gminy i ewentualnie stworzyć i opublikować formularz w CRWDE. Przedstawione rozwiązanie zapewni ujednolicenie i zmniejszenie liczby publikowanych formularzy, jak również przyczyni się do oszczędności — szczególnie na poziomie jednostek samorządu terytorialnego. Dziękuję Państwu za podjęcie tak ważnego tematu — cyfryzacji usług publicznych - szczególnie istotnego w czasach zagrożenia epidemicznego wirusem SARS-CoV-2. Z poważaniem PRĘZYD R 1IASTĄ Otrzymują: 1 x Adresat: sprawa-30067QQfedrowanie.siecobywatelska.pl lxa/a Sprawę prowadzi: Marta Kamysz-Turbak, Kierownik Biura Informatyki, tel. 15 8181515