Załączniki

image001_Gn6aBe3.jpg

(O) orote

OR-I.1431.182.2020_-_Odpowiedz_wersja-z-podpisem.pdf

OPOLE Urząd Miasta Opola Opole, dnia 08.10.2020 r. Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska Znak sprawy: OR-I.1431.182.2020 Informację wytworzył: Jarosław Marcinów — Kierownik RRRI, Wydział Informatyki Informację udostępnił: Jarosław Starszak — Naczelnik Wydziału Informatyki Data udostępnienia: 12.10.2020 r. Podmiot udostępniający: _ Miasto Opole, ul. Rynek Ratusz, 45-015 Opole Dot. odpowiedzi na pytania skierowane do Urzędu Miasta Opola wnioskiem stowarzyszenia Sieć Obywatelska Watchdog Polska z dnia 28.09.2020r. o udostępnienie informacji publicznych Odpowiedzi na pytania zostały zaznaczone żółtym kolorem. Niniejsza korespodencja wysłana została w formie elektronicznej e naadres email: sprawa-29933Qfedrowanie.siecobywatelska.pl e oraz na skrytki EPUAP: SiecObywatelskaWatchdogPolska/skrytka. Pytanie 1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób. e) Inny sposób Pytanie 2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź) a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%) b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%) c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%) d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług) e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet Odp.: Nie prowadzimy rejestru usług / rodzajów spraw który zawierałby atrybut poziomu transakcyjności w procesie realizacji z wykorzystaniem narzędzi elektronicznych, dlatego nie możemy jednoznacznie wskazać jaki procent spraw załatwia się całkowicie elektronicznie. Z każdym rokiem wzrasta ilość spraw załatwianych bez konieczności wizyty w urzędzie. Pytanie 3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów? Odp.: a) Tak – wyłącznie jako narzędzie wspomagające tradycyjny obieg dokumentów b) Nie c) Trudno powiedzieć Pytanie 4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) Odp. a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją. b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową e) Inne, jakie? Co najmniej od dziesięciu lat urząd przechodzi ciągłą transformcję cyfrową, która będzie trwać jeszcze długo, o ile nie permanentnie. Pojęcie transformacji cyfrowej jest ogólnym i pojemnym pojęciem, które obejmuje mnogość koncepcji, procesów, zasobów oraz problemów pojawiających się na każdym etapie „transformacji”. Nie ma możliwości w krótkim punkcie opisać złożoność zagadnienia „transformacji cyfrowej” i każde uogólnienie problemu będzie zafałszowaniem rzeczywistości. Dlatego jako odpowiedź należy przyjąć wszystkie wskazane w tym pytaniu opcje. Pytanie 5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie? Odp. a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona d) Nie, choć byłaby taka potrzeba e) Inne, jakie. Projekty z finansowane z funduszy strukturalnych lub rządowych. Z poważaniem Naczelnik Wydziału Informatyki Jarosław Starszak (dokument podpisany elektronicznie przy użyciu certyfikowanego podpisu elektronicznego) Jarosław Starszak Elektronicznie podpisany przez Jarosław Starszak Data: 2020.10.12 08:58:58 +02'00'