Opis

Pandemia COVID-19 na nowo wywołała temat cyfryzacji usług. Mieszkańcy obawiali się wchodzić do urzędów, wiele urzędów zamknęło się dla mieszkańców. Czasem jedyną możliwością złożenia wniosku było wrzucenie go do skrzynki przed urzędem. Ta nowa sytuacja spowodowała, że możliwość cyfrowego "załatwiania spraw" okazała się zrozumiała dla szerszej grupy odbiorców, niż dotychczas. Sprawdzamy na jakim etapie cyfryzacji są polskie gminy. Zdajemy sobie sprawę z tego, że cyfryzacja nie jest panaceum na wszystko. Ale bardzo pomaga rozładować zatłoczenie w urzędach, w środkach komunikacji (wszak do urzędu czasem trzeba dojechać), zaoszczędzić czas, zadbać o środowisko. A zatem sprawdzamy, jak funkcjonuje ta sfera w polskich gminach.

Województwo Liczba spraw Liczba spraw w kwarantannie
Dolnośląskie1680
Kujawsko-Pomorskie1440
Lubelskie2110
Lubuskie820
Łódzkie1770
Małopolskie1820
Mazowieckie3130
Opolskie710
Podkarpackie1590
Podlaskie1180
Pomorskie1210
Śląskie1670
Świętokrzyskie1010
Warmińsko-Mazurskie1160
Wielkopolskie2240
Zachodniopomorskie1110

Listy

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez GRYFINO w sprawie Cyfryzacja urzędów #2361

Twoja wiadomość

Do: burmistrz@gryfino.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:54

odczytano w dniu 2020-09-28 08:27.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez BRZEZINY w sprawie Cyfryzacja urzędów #2326

Twoja wiadomość

Do: urzad@brzeziny-gmina.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:53

odczytano w dniu 28.09.2020 08:26.

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez WĄGROWIEC w sprawie Cyfryzacja urzędów #2178

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<miasto@wagrowiec.eu> o 28-09-2020 07:53

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o28-09-2020 08:27

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez KRASNYSTAW w sprawie Cyfryzacja urzędów #441

Twoja wiadomość

Do: miasto@krasnystaw.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:47

odczytano w dniu 28.09.2020 08:27.

RE: Cyfryzacja gmin przez BARUCHOWO w sprawie Cyfryzacja urzędów #296

Potwierdzam otrzymanie wniosku.

Pozdrawiam

Joanna Gawłowska

Urząd Gminy Baruchowo

1

Read-Receipt: Cyfryzacja gmin przez ZGIERZ w sprawie Cyfryzacja urzędów #658

Wiadomość wysłana w dniu 28 września 2020 05:47:55 GMT-00:00 do e-urzad@umz.zgierz.pl o temacie „Cyfryzacja gmin” została wyświetlona. Nie gwarantuje to, że wiadomość została przeczytana lub zrozumiana.

Potwierdzenie otrzymania: Cyfryzacja gmin przez KOBIELE WIELKIE w sprawie Cyfryzacja urzędów #757

To jest potwierdzenie dostarczenia Twojej wiadomości

Do: ug@kobielewielkie.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Data: 2020-09-28 07:48

Uwaga: To potwierdzenie dostarczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość
została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że
odbiorca przeczytał czy też zrozumiał treść wiadomości.

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez BABICE w sprawie Cyfryzacja urzędów #886

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<poczta@babice.pl> o 28.09.2020 07:48

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o28.09.2020 08:26

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -Cyfryzacja gmin przez SZCZUCZYN w sprawie Cyfryzacja urzędów #1628

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres um@szczuczyn.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1

Potwierdzenie otrzymania: Cyfryzacja gmin przez RUDA MALENIECKA w sprawie Cyfryzacja urzędów #2018

To jest potwierdzenie dostarczenia Twojej wiadomości

Do: urzad.gminy@rudamaleniecka.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Data: 2020-09-28 07:51

Uwaga: To potwierdzenie dostarczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość
została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że
odbiorca przeczytał czy też zrozumiał treść wiadomości.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez KRZANOWICE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1837

Twoja wiadomość

Do: um@krzanowice.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:51

odczytano w dniu 2020-09-28 08:25.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez JANOWIEC WIELKOPOLSKI w sprawie Cyfryzacja urzędów #237

Twoja wiadomość

Do: burmistrz@um-janowiecwlkp.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:46

odczytano w dniu 28.09.2020 08:25.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez WIERZBICA w sprawie Cyfryzacja urzędów #540

Twoja wiadomość

Do: ugwierzbica@ugwierzbica.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:47

odczytano w dniu 28.09.2020 08:24.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez POSTOMINO w sprawie Cyfryzacja urzędów #2422

Twoja wiadomość

Do: sekretarz@postomino.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:54

odczytano w dniu 2020-09-28 08:25.

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) - Cyfryzacja gmin przez NĘDZA w sprawie Cyfryzacja urzędów #1857

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres sod@nedza.pl.
Uwaga: To potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

Gmina Nędza

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez SKARŻYSKO-KOŚCIELNE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1949

Twoja wiadomość

Do: koscielne@skarzysko.com.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:51

odczytano w dniu 28.09.2020 08:25.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez BISKUPIEC w sprawie Cyfryzacja urzędów #2043

Twoja wiadomość

Do: ratusz@biskupiec.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:52

odczytano w dniu 28.09.2020 08:09.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez BARTOSZYCE w sprawie Cyfryzacja urzędów #2130

Twoja wiadomość

Do: sekretariat@gmina-bartoszyce.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:52

odczytano w dniu 28.09.2020 08:25.

Read-Receipt: Cyfryzacja gmin przez Białystok w sprawie Cyfryzacja urzędów #1587

Wiadomość wysłana w dniu 28 września 2020 05:50:36 GMT-00:00 do prezydent@um.bialystok.pl o temacie „Cyfryzacja gmin” została wyświetlona. Nie gwarantuje to, że wiadomość została przeczytana lub zrozumiana.

UMiG Szydłów - Cyfryzacja gmin - opd. na wniosek przez SZYDŁÓW w sprawie Cyfryzacja urzędów #1941

Dzień dobry,

W odpowiedzi na wniosek o udostępnienie następujących informacji
publicznych Urząd Miasta i Gminy Szydłów przesyła poniżej odpowiedzi:

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest
wybór kilku odpowiedzi)
_a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap_
b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można
podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym
c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w
autorski sposób.
d) Zwykłym mailem
e) Inny sposób

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez
Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)
a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się
mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%)
b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania
się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%)
c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania
się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%)
_d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez
pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług)_
e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie
funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?
_a) Tak_
b) Nie
c) Trudno powiedzieć

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu?
(możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i
wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją.
b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań
c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji
d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową
e) Inne, jakie?

_f) Brak problemów_

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej
transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany
b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy
_c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona_
d) Nie, choć byłaby taka potrzeba
e) Inne, jakie.

Pozdrawiam,

Mateusz Szwarc

--

1

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez GORLICE w sprawie Cyfryzacja urzędów #971

Twoja wiadomość

Do: um@um.gorlice.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:48

odczytano w dniu 28.09.2020 08:25.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez RECZ w sprawie Cyfryzacja urzędów #2386

Twoja wiadomość

Do: recz@recz.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:54

odczytano w dniu 2020-09-28 08:25.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez WALCE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1335

1

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -Cyfryzacja gmin przez TRZEBIECHÓW w sprawie Cyfryzacja urzędów #641

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres urzad@trzebiechow.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1

RE: Cyfryzacja gmin przez KURÓW w sprawie Cyfryzacja urzędów #434

W odpowiedzi na wniosek o udostępnienie informacji publicznej dotyczącej rozwiązań cyfrowych w urzędzie, uprzejmie informuję:

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)
a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap
b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym
c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób.
d) Zwykłym mailem
e) Inny sposób

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)
a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%)
b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%)
c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%)
d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług)
e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?
a) Tak
b) Nie
c) Trudno powiedzieć

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją.
b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań
c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji
d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową
e) Inne, jakie?

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany
b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy
c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona
d) Nie, choć byłaby taka potrzeba
e) Inne, jakie.

Z poważaniem

Barbara Nowacka

Sekretarz Gminy Kurów

tel. 81 88-75-007

sekretarz@kurow.eu

Herb_52x60

Urząd Gminy Kurów

ul. Lubelska 35, 24-170 Kurów

tel. 81 88-11-151, 81 88-11-777

fax 81 88-75-016

www.kurow.eu <https://www.kurow.eu/>

1