Opis

Pandemia COVID-19 na nowo wywołała temat cyfryzacji usług. Mieszkańcy obawiali się wchodzić do urzędów, wiele urzędów zamknęło się dla mieszkańców. Czasem jedyną możliwością złożenia wniosku było wrzucenie go do skrzynki przed urzędem. Ta nowa sytuacja spowodowała, że możliwość cyfrowego "załatwiania spraw" okazała się zrozumiała dla szerszej grupy odbiorców, niż dotychczas. Sprawdzamy na jakim etapie cyfryzacji są polskie gminy. Zdajemy sobie sprawę z tego, że cyfryzacja nie jest panaceum na wszystko. Ale bardzo pomaga rozładować zatłoczenie w urzędach, w środkach komunikacji (wszak do urzędu czasem trzeba dojechać), zaoszczędzić czas, zadbać o środowisko. A zatem sprawdzamy, jak funkcjonuje ta sfera w polskich gminach.

Województwo Liczba spraw Liczba spraw w kwarantannie
Dolnośląskie1680
Kujawsko-Pomorskie1440
Lubelskie2110
Lubuskie820
Łódzkie1770
Małopolskie1820
Mazowieckie3130
Opolskie710
Podkarpackie1590
Podlaskie1180
Pomorskie1210
Śląskie1670
Świętokrzyskie1010
Warmińsko-Mazurskie1160
Wielkopolskie2240
Zachodniopomorskie1110

Listy

Potwierdzenie otrzymania: Cyfryzacja gmin przez GRĘBKÓW w sprawie Cyfryzacja urzędów #1014

To jest potwierdzenie dostarczenia Twojej wiadomości

Do: gmina@grebkow.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Data: 2020-09-28 07:49

Uwaga: To potwierdzenie dostarczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość
została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że
odbiorca przeczytał czy też zrozumiał treść wiadomości.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez RAJCZA w sprawie Cyfryzacja urzędów #1874

Twoja wiadomość

Do: ugrajcza@rajcza.com.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:51

odczytano w dniu 2020-09-28 08:05.

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez KOZŁOWO w sprawie Cyfryzacja urzędów #2027

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<gmina@kozlowo.pl> o 28.09.2020 07:52

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o28.09.2020 07:59

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez KĘPNO w sprawie Cyfryzacja urzędów #2169

Twoja wiadomość

Do: kepno@um.kepno.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:53

odczytano w dniu 28.09.2020 08:05.

Re: Cyfryzacja gmin przez Rybnik w sprawie Cyfryzacja urzędów #1813

Potwierdzam odbiór wniosku.

Izabela Żmijewska
Inspektor w Wydziale Organizacyjnym Urząd Miasta Rybnika
Wydział Organizacyjny 44-200 Rybnik, ul. Bolesława Chrobrego 2
t +48 32 43 92 219, f +48 32 42 24 124
organizacyjny@um.rybnik.pl
RYBNIK.EU Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych Administratorem danych osobowych jest Prezydent Miasta Rybnika z siedzibą przy ul. Bolesława Chrobrego 2 w Rybniku.
Kontakt do inspektora ochrony danych: iod@um.rybnik.pl
Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) i e) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1; zm.: Dz. U. UE. L. z 2018 r. Nr 127, str. 2), w celu rozpatrzenia przesłanej korespondencji.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Rybnik: https://bip.um.rybnik.eu/Default.aspx?Page=349 sprawa-30379@fedrowanie.siecobywatelska.pl, w dniu 2020-09-28, o godz. 07:51, napisał(a):

----- Wiadomość oryginalna -----
Od: sprawa-30379@fedrowanie.siecobywatelska.pl
Do: rybnik@um.rybnik.pl
Data: 2020-09-28 07:51:47+02
Temat: Re: Cyfryzacja gmin

Na podstawie art. 61 ust. 1 i Konstytucji RP i art. 10 ust. 1 ustawy o dostępie do informacji publicznej, stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska wnosi o udostępnienie następujących informacji publicznych:

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)
a) Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap
b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym
c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób.
d) Zwykłym mailem
e) Inny sposób

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)
a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%)
b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%)
c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%)
d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług)
e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?
a) Tak
b) Nie
c) Trudno powiedzieć

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją.
b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań
c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji
d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową
e) Inne, jakie?

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany
b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy
c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona
d) Nie, choć byłaby taka potrzeba
e) Inne, jakie.

Zachęcamy do komentarza, jeśli rzucałby on dodatkowy kontekst na udzielone odpowiedzi.

Wnosimy o udostępnienie wskazanych informacji w formie elektronicznej na adres: sprawa-30379@fedrowanie.siecobywatelska.pl

Szymon Osowski i Katarzyna Batko-Tołuć - członkowie zarządu, zgodnie z zasadami reprezentacji
--

Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska
ul. Ursynowska 22/2 | 02-605 Warszawa
tel: 22 844 73 55
adres email: biuro@siecobywatelska.pl
skrytka epuap: SiecObywatelskaWatchdogPolska/skrytka
www.siecobywatelska.pl
NIP 526282872
KRS 0000181348 Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Re: Cyfryzacja gmin przez OSIEK w sprawie Cyfryzacja urzędów #855

Urząd Gminy w Osieku potwierdza otrzymanie wniosku o udzielenie
informacji publicznej  z dnia 28.09.2020

W dniu 2020-09-28 o 07:48, sprawa-29421@fedrowanie.siecobywatelska.pl pisze:

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -***SPAM*** Cyfryzacja gmin przez PYRZYCE w sprawie Cyfryzacja urzędów #2402

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres sekretariat@pyrzyce.um.gov.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez MUSZYNA w sprawie Cyfryzacja urzędów #916

Twoja wiadomość

Do: sekretarz@muszyna.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:48

odczytano w dniu 2020-09-28 08:04.

Potwierdzenie doręczenia wiadomości (wyświetlono) -Cyfryzacja gmin przez NURZEC-STACJA w sprawie Cyfryzacja urzędów #1642

To jest potwierdzenie doręczenia wiadomości, która została wysłana na adres ug_nurzecst@zetobi.com.pl.

Uwaga: to potwierdzenie doręczenia wiadomości oznacza tylko, że wiadomość została wyświetlona na komputerze adresata. Nie ma żadnej gwarancji, że treść tej wiadomości została przeczytana lub zrozumiana.

1

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez WÓLKA w sprawie Cyfryzacja urzędów #567

Twoja wiadomość

Do: wolka@bazagmin.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:47

odczytano w dniu 2020-09-28 08:04.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez KOLONOWSKIE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1360

Twoja wiadomość

Do: umig@kolonowskie.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:49

odczytano w dniu 2020-09-28 08:04.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez ZDUNY (woj. łódzkie) w sprawie Cyfryzacja urzędów #734

Twoja wiadomość

Do: sekretarz@gminazduny.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:47

odczytano w dniu 28.09.2020 07:58.

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez SITNO w sprawie Cyfryzacja urzędów #538

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<ugsitno@sitno.gmina.pl> o 28.09.2020 07:47

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o28.09.2020 08:04

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez LUBAWKA w sprawie Cyfryzacja urzędów #109

Twoja wiadomość

Do: lubawka@lubawka.net.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:45

odczytano w dniu 28.09.2020 08:04.

--
Ta wiadomość e-mail została sprawdzona pod kątem wirusów przez oprogramowanie AVG.
http://www.avg.com

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez GARWOLIN w sprawie Cyfryzacja urzędów #1261

Twoja wiadomość

Do: urzad@garwolin-gmina.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:49

odczytano w dniu 2020-09-28 07:56.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez IRZĄDZE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1832

Twoja wiadomość

Do: sekretarz@irzadze.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:51

odczytano w dniu 28.09.2020 08:03.

informacja publiczna - odp przez ZDUNY (woj. łódzkie) w sprawie Cyfryzacja urzędów #734

1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)
x Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap
b) Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym
c) Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób.
d) Zwykłym mailem
e) Inny sposób

2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź)
a) Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (ponad 75%)
b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%)
c) Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%)
x Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług)
e) Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet

3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów?
a) Tak
x Nie
c) Trudno powiedzieć

4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi)

a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją.
x Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań
x Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji
d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową
e) Inne, jakie?

5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np. na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie?
a) Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany
b) Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy
c) Nie, nie ma takiej potrzeby - większość rozwiązań już jest wdrożona
x Nie, choć byłaby taka potrzeba
e) Inne, jakie.

Z wyrazami szacunku

Aleksandra Latuszek

Kierownik Referatu Organizacyjnego

Urząd Gminy Zduny

Zduny 1C

99-440 Zduny

tel. 46 838 74 26 wew. 21

fax 46 838 74 23

a.latuszek@gminazduny.pl

<http://www.gminazduny.pl/> herb

Zapraszamy do zapoznania się z klauzula informacyjną RODO:

<http://bip.ugzduny.nv.pl/m,140,rodo-klauzule-informacyjne.html> http://bip.ugzduny.nv.pl/m,140,rodo-klauzule-informacyjne.html

<http://siecobywatelska.emaillabs.co/open/?ot=MTYwMTI3MjA3OTk0LjI0ODE4LjEyMDgzMTU1NjE1MzQ1MzcxNDlAZmVkcm93YW5pZS5zaWVjb2J5d2F0ZWxza2EucGx8TW9uLCAyOCBTZXAgMjAyMCAwNTo0Nzo1OSAtMDAwMHxzZWtyZXRhcnpAZ21pbmF6ZHVueS5wbHwxLnNpZWNvYnl3YXRlbHNrYS5zbXRwfHJlZGdyaWQxfDB8MS5kNDgzYzgwNTRhYjljZjQ5MjA4YjQ5NTgwZGY1MDYwYw%3D%3D>

1

Przeczytane: *** SPAM ***Cyfryzacja gmin przez KRASNE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1176

To jest potwierdzenie dla wiadomości wysłanej przez Ciebie do
<ug_krasne@krasne.pl> o 2020-09-28 07:49

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze odbiorcy o 2020-09-28 08:04

---
Ta wiadomość została sprawdzona na obecność wirusów przez oprogramowanie antywirusowe Avast.
https://www.avast.com/antivirus

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez KORFANTÓW w sprawie Cyfryzacja urzędów #1305

Twoja wiadomość

Do: korfantow@korfantow.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 2020-09-28 07:49

odczytano w dniu 2020-09-28 08:03.

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez SIEDLEC w sprawie Cyfryzacja urzędów #2283

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<ug@siedlec.pl> o 28.09.2020 07:53

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o28.09.2020 08:02

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez GIERAŁTOWICE w sprawie Cyfryzacja urzędów #1920

Twoja wiadomość

Do: urzadgminy@gieraltowice.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:51

odczytano w dniu 28.09.2020 08:03.

Potwierdzenie przeczytania: Cyfryzacja gmin przez Rybnik w sprawie Cyfryzacja urzędów #1813

To jest potwierdzenie przeczytania wiadomości "Cyfryzacja gmin" otrzymanej przez rybnik@um.rybnik.pl w dniu 2020-09-28 o godzinie 07:51.

Wiadomość została przeczytana w dniu 2020-09-28, o godzinie 08:03.

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez OSINA w sprawie Cyfryzacja urzędów #2430

Twoja wiadomość

Do: ug@osina.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:54

odczytano w dniu 28.09.2020 08:03.

Przeczytane: Cyfryzacja gmin przez MIELNO w sprawie Cyfryzacja urzędów #2357

To jest potwierdzenie dla wiadomości e-mail wysłanej przez Ciebie do
<um@gmina.mielno.pl> o 2020-09-28 07:54

To potwierdzenie mówi, że wiadomość została wyświetlona na komputerze
adresata o2020-09-28 08:03

Przeczytano: Cyfryzacja gmin przez CHROSTKOWO w sprawie Cyfryzacja urzędów #238

Twoja wiadomość

Do: gmina@chrostkowo.pl
Temat: Cyfryzacja gmin
Wysłano: 28.09.2020 07:46

odczytano w dniu 28.09.2020 08:03.