Załączniki

ugz_GjJ7i2d.gif

odpowiedz_na_wniosek_20201009_FoXeIzG.pdf

WÓJT GMINY ZGIERZ, ul. Łęczycka 4, 95-100 Zgierz, tel. 42 716-25-15 fax. 42 716-45-54 www.gminazgierz.pl e-mail: ug(Qgmina.zgierz.pl Zgierz, dnia 8 października 2020 r. Znak: SS.1431.18.2020 Stowarzyszenie Sieć Obywatelska Watchdog Polska ul. Ursynowska 22/2 02-605 Warszawa Odpowiadając na Państwa wniosek z dnia 28 września 2020 r. o udostępnienie informacji publicznej w zakresie świadczenia usług w formie elektronicznej, poniżej udzielam odpowiedzi, zaznaczając właściwe dla naszej jednostki odpowiedzi, spośród wskazanych do wyboru we wniosku: 1. Jakie rozwiązania cyfrowe oferuje urząd mieszkańcom? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) _ Załatwianie spraw za pośrednictwem ePuap b)_ Załatwianie spraw za pośrednictwem innej platformy, na której można podpisać się_ profilem zaufanym lub podpisem cyfrowym c) _ Usługi cyfrowe urzędu, w których identyfikacja jest zapewniona w autorski sposób. d) Zwykłym mailem e) Inny sposób 2. Jak oceniliby Państwo możliwość załatwienia całej sprawy przez Internet w Państwa urzędzie (prosimy wybrać jedną odpowiedź) a) _ Prawie wszystkie usługi są możliwe do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/ mieszkanki w urzędzie (ponad 75%) b) Większość usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/ mieszkanki w urzędzie (od 50 do 75%) c) _ Duża część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/ mieszkanki w urzędzie (od 25 do poniżej 50%) d) Niewielka część usług urzędu jest już możliwa do realizacji bez pojawiania się mieszkańca/mieszkanki w urzędzie (poniżej 25% usług) e) _ Usługi urzędu w ogóle nie są dostępne przez Internet 3. Czy, w momencie udzielania odpowiedzi na wniosek, w Państwa urzędzie funkcjonuje Elektroniczny Obieg Dokumentów? a) Tak b) Nie c) Trudno powiedzieć 4. Jakie problemy napotykają Państwo w transformacji cyfrowej urzędu? (możliwy jest wybór kilku odpowiedzi) a) Brak kadry, która miałaby wystarczające kompetencje do zaplanowania i wdrożenia zmian technologicznych związanych z transformacją. b) Pracownicy urzędu nie korzystają z istniejących już rozwiązań c) Brak pieniędzy na poczynienie stosownych inwestycji d) Problemy z dostępną na rynku ofertą komercyjną lub państwową e) Inne, jakie? Nie__wszystkie _ sprawy można _w __ pełni załatwić _ drogą _ elektroniczną. w_ szczególności ze względu na fakt, że nie ma na rynku dostępnych usług elektronicznych _ obejmujących _ swoim _ zakresem _ całą _ działalność _ urzędu (m.in. z zakresu urbanistyki, geodezji) oraz z uwagi na wymóg wydania dokumentu w formie papierowej lub innej (np. dowód osobisty, karta seniora), a także konieczność _ poniesienia dodatkowych, wysokich kosztów utrzymania usług elektronicznych, nieadekwatnych do liczby osób korzystających z nich. Warto również zwrócić uwagę na to, że wielu klientów korzystających z usług świadczonych przez Urząd, woli nadal korzystać z tradycyjnej formy załatwienia sprawy. Nie mniej jednak, w ostatnich miesiącach, odnotowaliśmy wzrost spraw. które wnoszone są do naszego Urzędu poprzez ePUAP i pocztę elektroniczną. 5. Czy uczestniczą Państwo obecnie w jakimś programie cyfrowej transformacji urzędu, np a) b) c) d) e) . na poziomie regionu lub wdrażanym samodzielnie? Tak, i wiążą z nim Państwo wielkie nadzieje na zmiany Tak, ale mają Państwo obawy czy to wystarczy Nie, nie ma takiej potrzeby - większość dostępnych rozwiązań już jest wdrożona Nie, choć byłaby taka potrzeba Inne, jakie. Dodatkowy komentarz: W naszej ocenie, dla jednostek sektora finansów publicznych warto byłoby scentralizować usług i świadczone przez te jednostki, tym bardziej, że są one takie same lub podobne dla wszystkich (na tych samych zasadach jak np. deklaracje podatkowe. które zostały udostępnione centralnie, a wcześniej udostępniały je poszczególne urzędy). Dotyczy to również Biuletynów Informacji Publicznej. Pozwoliłoby to na zaoszczędzenie kosztów przygotowywania usług przez poszczególne jednostki. Z upoważnienia Wójta Sekretąz GmiRy Zgierz (VOnh mgf Anna Sasin Sprawę prowadzi: Z-ca Kierownika Referatu Samorządowo-Administracyjnego Artur Michalski tel.: 42-716-25-15, wew. 234 Administratorem danych osobowych jest Wójt Gminy Zgierz reprezentujący gminę Zgierz. Dane przetwarzane są w celu realizacji czynności urzędowych. Masz prawo do dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania danych. Więcej informacji znajdziesz na stronie www,gminazgierz,pl w klauzuli informacyjnej.